Konut Projeleri
18.05.2012 17:33
Okuma Süresi: 02:21 dakika

Back-up konut projelerine rezidans hizmeti veriyor!

Bir Boyner Holding kuruluşu olan ve 2003 yılında hizmet vermeye başlayan Back-Up, tüm Türkiye’de geniş tedarikçi ağı ile 7 gün 24 saat, bireylere ve kurumlara hizmet vererek hayatı kolaylaştıran bir üyelik sistemidir

Bir Boyner Holding kuruluşu olan ve 2003 yılında hizmet vermeye başlayan Back-Up, tüm Türkiye'de geniş tedarikçi ağı ile 7 gün 24 saat, bireylere ve kurumlara hizmet vererek hayatı kolaylaştıran bir üyelik sistemidir. Yaşam alanında Back-Up, sağlık alanında Dr. Back-Up, seyahat alanında Back-Up Travel, kurumsal alanda da Back-Up Corporate ve Back-Up Concierge markaları ile hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir.

Back-Up Genel Müdürü Sitare Sezgin konut, alışveriş merkezi ve otel&residence projelerine değer kazandıran Back-Up Concierge hizmetini anlatıyor.

Sezgin, “Back-Up 2003 yılından bu yana uzman ekibi ile tüm Türkiye'de sayısı 200.000'i aşan üyelerine ve ailelerine 400'e yakın çalışanı ve yaygın tedarikçi ağıyla çeşitli hizmetler sunmaktadır. Back-Up Concierge ise, Back-Up'ın bu alandaki bilgi birikimini, residence ve site sakinlerinin, AVM ziyaretçilerinin ve otel müşterilerinin hizmetine yönlendirdiği bir sistem. Mevcut yapı içersinde şu anda 7000 konuta hizmet verilmektedir. Ağaoğlu, Emaar Toskana Vadisi, Boyner&Fer Yapı projesi, İstwest, Dragos Royal Towers, Yorum İstanbul ve Çukurova Tower gibi sektörün lideri olan konut projeleri; İsta Arista ve Fer Yapı I Tower gibi ofis projeleri Back-Up Concierge' ı tercih etmektedir. Hizmetler çoğunlukla yaşamın yoğun temposunda kişilerin hayatlarını kolaylaştıran ve kendilerini özel hissetmelerini sağlayan kişisel asistanlık, organizasyon, kurye, transfer, araç kiralama, seyahat ve sağlık vb hizmetleri içeriyor. Diğer yandan yaşama değer katacak, komşuluk ilişkilerini geliştirecek birçok organizasyon ve seminerler de yapılıyor. Hizmetlerimizi kurumun ihtiyaçlarına ve yaşayan profiline uygun olarak tasarlayabiliyoruz” diyerek Back-Up Concierge hizmetini özetledi.

Concierge hizmetlerinin son yıllarda Türkiye'de olduğu gibi tüm dünyada da hızla gelişen yenilikçi bir hizmet olduğunu söyleyen Sezgin, “Back-Up Concierge, sunduğu katma değeri yüksek hizmetler ile konut/residence, AVM ve otel projelerinin farklılaşmasını ve zenginleşmesini sağlıyor. Back-Up'ın en önemli gücü, Boyner grubunun koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesi ile geliştirdiği, hizmet sektöründeki 9 yılı aşkın deneyimidir. Back-Up Concierge'de konularında uzman ve seçkin tedarikçi ağı ile hızlı ve kaliteli hizmet veriyoruz. Bunun yanı sıra deneyimli çağrı merkezimizdeki uzman ekibimiz ile gelen tüm talepleri 7/24 hızla yanıtlıyoruz. Projeye özel tanımlanan hizmet numarası, karşılama anonsu ve kişisel asistan hizmeti ile konut sakinlerinin hayatlarına konfor, rahatlık ve kolaylık sağlıyoruz” dedi.

Hizmetlerimize örnek vermek gerekirse;

•Üyemiz yurtdışından gelen misafirinin havalimanından VIP araç ile karşılanmasını ve gelecek şoförün de İngilizce bilmesini talep etmektedir. İngilizce bilen şoförlerimizle hizmet sağlanmıştır.

•Üyemiz, iş yerinde bir poşet unuttuğunu ve içinde kıyafetleri olduğunu iletti ve tarafımızdan yardım istedi. Üyemizin iş yerine kurye yönlendirmesi yapılarak teslimat organizasyonu gerçekleştirildi.

•Üyemiz, gece 02:00′de Hizmet Hattı'mızı arayıp, aracının anahtarını kaybettiğini ve zor durumda olduğunu iletmiştir. Üyemize acil bir şekilde çekici yönlendirip aracının en yakın servise götürülmesi sağlanmıştır.

• Üyemiz, sabaha karşı arayıp misafirleri için tarafımıza alışveriş listesi iletmiştir. Gerekli ürünler alınıp teslimat gerçekleşmiştir.

•Üyemiz, giysilerinin kendisinden alınıp kuru temizleme organizasyonu yapılmasını ister. Üyemizin kıyafetleri, vermiş olduğu adresten alınıp gerekli organizasyon tarafımızdan sağlanmıştır.

Hizmetlerin kullanım oranları

Back-Up Concierge hizmetlerinin kullanım oranları sunulan projelere göre farklılık gösteriyor. En çok kullanılan hizmetler ise şöyle sıralanabilir:

•Getir götür işleri

•Elektrik-su parası gibi ödemeler

•Resmi dairelerde iş takibi

•Transfer aracı talebi

•Uçak bileti

•Yol ve hava durumu

•Hatırlatma talepleri