maritbet girişmaritbet
Vestel Ankara Merkez Servis açıldı!

Vestel Ankara Merkez Servis açıldı!

Vestel açıklamasına göre, satış sonrası hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla 9 milyon lira yatırımla hayata geçirilen “Merkez Servis” projesinde, Vestel Ankara Merkez Servisi, yetkili servislerin çözemediği sorunları devralıp hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmanın yanı sıra yetkili servis çalışanlarının eğitimlerinden, sosyal medyada şikayet yönetimine kadar geniş bir yelpazede faaliyet gösterecek

Vestel açıklamasına göre, satış sonrası hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla 9 milyon lira yatırımla hayata geçirilen “Merkez Servis” projesinde, Vestel Ankara Merkez Servisi, yetkili servislerin çözemediği sorunları devralıp hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmanın yanı sıra yetkili servis çalışanlarının eğitimlerinden, sosyal medyada şikayet yönetimine kadar geniş bir yelpazede faaliyet gösterecek.

Vestel, Ankara'da 648 metrekare alana sahip merkez servisinde alanında uzman 12 çalışanıyla hizmet verecek. Ankara'da yeni açılan merkez servis Ankara yetkili servislerinin yanı sıra Amasya, Çankırı, Çorum, Kastamonu, Kırıkkale, Sinop, Tokat ve Yozgat illerindeki yetkili servislerden de sorumlu olacak.

Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Tarkan Tekcan, konuya ilişkin değerlendirmesinde, Merkez Servis projesinin hayata geçtiği ilk illerden birinin Ankara olduğunu vurgulayarak şunları ifade etti:

"Merkez servisler, yetkili servislerin hizmet kalitesini sürekli denetim altında tutarak onların çözüm oluşturmada zorlandıkları noktalarda anında devreye giriyor. Böylece çözüm sürecini hızlandırıyorlar. Örneğin merkez servislerde daha geniş yedek parça depo alanları bulunduğundan daha büyük stoklarla çalışıyorlar. Böylece müşterilerin bekleme süresi kısaltılıyor. Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak Merkez Servis uygulamamızdan Ankara'da ve çevre illerde yaşayan kullanıcılarımızın oldukça memnun kalacağına inanıyoruz. Merkez servis yaklaşımımızda da görüleceği gibi; artık satış sonrasında yaratılan hizmetlerde müşterimizin en az eforu harcayarak çözüme ulaşabileceği yaklaşımları hayata geçiriyoruz."

AA

Yorum Yaz

Benzer Haberler

Vestel, Afşin'deki depremzedeler için çamaşırhane kurdu
  • 14.03.2023 10:06

Vestel, Afşin'deki depremzedeler için çamaşırhane kurdu

Vestel, merkez üssü Kahramanmaraş olan iki büyük depremin yaralarını sarmak için ...

Vestel, sürdürülebilir geleceğin teknolojilerini CES Fuarı’nda tanıttı
  • 09.01.2023 16:27

Vestel, sürdürülebilir geleceğin teknolojilerini CES Fuarı’nda tanıttı

Vestel, Consumer Electronics Association tarafından düzenlenen dünyanın en büyük ...

Vestel, bir kez daha "Süpermarka" seçildi
  • 05.01.2023 10:32

Vestel, bir kez daha "Süpermarka" seçildi

Vestel, 2022'de yürüttüğü pazarlama ve iletişim faaliyetleriyle bir kez daha "Sü ...

Vestel, İstanbul’da 3 yeni mağaza daha açtı!
  • 16.11.2022 15:44

Vestel, İstanbul’da 3 yeni mağaza daha açtı!

Eyüp-Kemerburgaz, Sarıyer-İstinye ve Kağıthane-Hamidiye'de açılan Vestel Ekspres ...

Vestel'in Termonline projesi ödül kazandı!
  • 18.10.2022 15:43

Vestel'in Termonline projesi ödül kazandı!

Vestel'den yapılan açıklamaya göre, KalDer İzmir Şubesi'nin bu yıl 22. kez düzen ...

Vestel, Plus X Awards 2022 ödüllerinde yeniden "En Yenilikçi Marka" seçildi
  • 05.08.2022 11:37

Vestel, Plus X Awards 2022 ödüllerinde yeniden "En Yenilikçi Marka" seçildi

5 ürünü ile "Yenilik, Yüksek Kalite, Tasarım, Kullanım Kolaylığı, İşlevsellik" g ...